A Tensi rövid bemutatása

 A Tensi az első magánkézben levő utazási irodaként 1983. óta működik. A kezdetekben tenisz- és síoktatással foglalkozó iroda, mára már a magyar utazási piac egyik legtőkeerősebb, legdinamikusabban fejlődő utaztatója, amely egyedülállóan komplex szolgáltatáscsomagot, az idegenforgalom összes szegmensében széles választékot nyújt egyéni és csoportos utasai, valamint vállalati ügyfelei számára.

A Tensi krónikája mérföldkövekben... 

1983.:  megalakul a Tensi Gmk, majd Kisszövetkezet, mely elsősorban tenisz és síoktatásra koncentrál.

Az első magántulajdonban levő utazási irodaként kerül regisztrálásra.

1989.:  megalakul a Tensi Tours Kft.

1992.:  Magyarországon először indít charterjáratot Ciprusra.

1993.: ez az esztendő  hozza el a Tensi számára a IATA tagságot, mely lehetővé teszi a teljekörű repülőjegy-értékesítést.

2002.: saját fejlesztésű foglalási program teszi lehetővé az ügyfelek gyorsabb,  hatékonyabb kiszolgálását. 

2003.: A Tensi Kft. az ország egyik vezető, teljes körű szolgáltatást nyújtó utazási irodája ebben az évben alakul azzal a céllal, hogy a Tensi Csoport széles turisztikai kínálatát összefogja; szolgáltatásait a TENSI HOLIDAY márkanév alatt forgalmazza. A hazai idegenforgalomban mondhatni egyedülállóan komplex Tensi Holiday szolgáltatáscsomag egy folytonos, az utasok változó igényeit mindenkor szem előtt tartó és azokhoz idomuló termékbővítés eredménye. A nyári szezonban elsősorban charter-repülőgépes üdüléseket, a téli időszakban egzotikus csoportos és egyéni utakat, illetve egész évben körutazások és városlátogatások gazdag választékát kínáló cég mindenekelőtt a nyaralóturizmus igényeit igyekszik kielégíteni széles körben ismert, színvonalas kiutazó programjaival.

Még ugyanebben az évben, egy kétéves átépítést követően átalakul a Tensi székház, mely megszépült, tágas környezetben várja az utazni vágyókat. 

2004.: elsőként indít vidéki városból charterjáratot  Törökországba.

2004.-2005.: a Tensi csapata számos vidéki irodával bővül. Mindkét évben elnyeri a „Tenger bajnoka” címet.  A valutaváltás, mint új szolgáltatás kerül bevezetésre 2005-ben. Még ugyanebben az évben az Utazó magazin olvasói tisztelik meg a „a legjobb utazási iroda” címmel.

2006.: Tensi Kft. ISO 9001:2000 minőségirányítási tanúsítványt szerez.

2007.: Elindul a Tensi Klubkártya program, melynek keretén belül az utazó közönség igénybe veheti a Tensi és partnerei által nyújtott lehetőségeket. Több mint 100 munkatárs gondoskodik arról, hogy egyedülálló termékpalettával várja az utazni vágyókat.

2008.: 25 évesen arra törekszünk, hogy az Önök álmait váltsuk valóra…

2009: Két  újabb   prémium termék  - Club Med,  Disney - kizárólagos képviseletével gazdagodott a kínálati palettánk 

Büszkeségeink: közönségdíjak, elismerések   

• A 2000., 2001., és 2002. években  „A  legjobb utazási iroda”  díjat kaptuk a Budapest Week „Best of Budapest Survey” szavazásán
•  
• „A 2004. év legjobb corporate utazási irodája címmel   tűntetik ki irodánkat  a Business Traveller olvasói”  
•  2005-ben „A legjobb utazási iroda” címmel az Utazó magazin olvasói tisztelnek meg bennünket
• „2006. évi utazási kiállítást követően a Kiadvány Trend versenyen a Tensi katalógusait,  „A legjobb katalógusnak” ítéli meg  a szakma
• „2007-ben  Best Sales Agent” címet nyertük le a Costa hajótársaságnál a                  -
  2008.-ban a Tensinek ítélték    a Superbrand címet 
• 2008-ban „Az év utazási irodája” címmel a TENSI-t tüntették ki az Utazó Magazin által felkért szakemberek és olvasók szavazatai alapján.
•  2008. év legjobb utazási irodái közé választották a TENSI-t, a Budapest Week „Best of Budapest Survey” szavazásán
  
• 2009-ben a Turizmus Trend Kiadvány Trend versenyén elnyerte cégünk  a nagyközönség által megszavazott 1. díjat A Tensi nászutak, esküvők külföldön kiadvánnyal. 
• 2010-ben a Az Utazó Magazin által megkérdezett 300 szakértő szavazatai alapján díjazták a turisztikai iparág legjobbjait, ahol a Tensi elnyerte "Az év utazási irodája" címet.

•  Az Opten Kft. – Magyarország egyik piacvezető céginformációs társaság – cégelemzése szerint 2012. március 20-án a Tensi Kft. üzleti eredményei alapján pénzügyileg az „A – minimális kockázat”, azaz a legjobb kategóriában szerepel.
• 2012 tavaszán közel 50 pályamű került a Turizmus Trend szervezésében zajló Iránytű kommunikációs verseny zsűrije elé, ebből a Tensi két kategóriában is a legjobbak között volt. >>

 

A Tensi számokban:

• 2001-2002. Széchenyi Terv támogatással több, mint 70 000 000 Ft-os beruházás valósul meg, melynek eredménye: Odysseus ügyviteli program. A hatékony program segítségével, mára a Tensi foglalásai a rendszeren keresztül történnek, melynek fejlesztése folyamatosan halad a piaci igényekkel.
• 2002-2003.év: több mint 100 000 000 MFt-os beruházás eredményeként átalakul a Tensi Főiroda. Ügyfelei és munkatársai számára minőségi színvonalú helyiséget biztosít, továbbá konferenciaterem, kerthelyiség és VIP szoba emeli a szolgáltatás színvonalát.
• A cégcsoport repülőjegy forgalma a 2009. évben meghaladta a 2,3 milliárd Ft-ot
• A Tensi égisze alatt több, mint 100 kitűnő szaktudással rendelkező, magasan képzett munkatárs gondoskodik az utazások biztonságáról
• Törzsutasaink száma meghaladja az 5000 főt
• A Tensi Törpi Klub tagjainak száma eléri a 2000 főt
• A Komjádi utcai 1500 m2-es székház több mint 70%-a mára már Tensi tulajdon

Tensi irodák

A Tensi egy budapesti és 5 vidéki irodájában várja mind céges, mind egyéni partnereit.

A vállalati utaztatás jelentős része a 1023 Budapest, Komjádi Béla u. 1. sz. alatti Tensi székházban bonyolódik, ahol a személyes ügyintézés magas színvonalú, kultúrált környezetben garantált nemcsak partnereink, de munkatársaink számára is. Az új iroda konferenciateremmel is rendelkezik, amely lehetőséget biztosít 15-20 fős csoportok prezentációjára, valamint kiemelt vendégeink számára a legmagasabb technikai felszereltséggel ellátott VIP szoba biztosítja az abszolút diszkréciót.

Budapesti irodáink:

Főiroda                  1023 Bp. Komjádi Béla u. 1.  

Vidéki fiókirodáink:

Pécs                       7621, Teréz u. 17.                       

Miskolc                   3530  Miskolc, Bajcsy-Zsilinszky 2-4.

Veszprém               8200  Kossuth u. 1.               

Paks                       7030  Dózsa Gy.u. 47.         

Dorog                     2510  Bécsi út 43. F./I.em.19.

A Minőségbiztosításról...

A Tensi Kft. 2006. évtől rendelkezik az MSZ EN ISO 9001:2008 szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszerrel, melynek megvalósulása állami támogatással jött létre.

A minőségirányítási rendszer bevezetésével a Tensi Kft. vezetőségének legfőbb célja, hogy  tevékenységét az elmúlt évek szakmai tapasztalatára alapozva úgy végezze, hogy méltán megfeleljen az ügyfelek és az idegenforgalmi piac igényeinek, elvárásainak. Ennek kapcsán:

• Vevőinkkel és partnereinkkel törekszünk a hosszú távú, korrekt kapcsolatok kialakítására, a személyes kapcsolatok ápolására.
• Munkatársaink számára folyamatos képzési lehetőséget biztosítunk a magas szintű szakismeret elsajátítására, fejlesztésére.
• Szolgáltatásaink minőségét a szükséges erőforrások biztosításával, a megrendelői igények rugalmas kezelésével, a munkavégzés vezetői ellenőrzésével, a megrendelői észrevételek, panaszok tapasztalatainak a munka-folyamatokba történő visszacsatolásával, valamint a minőségirányítási rendszer előírásainak betartásával biztosítjuk.
• Stabil és lehetőség szerint bővülő vevőkapcsolataink érdekében a piaci igényekhez igazodó, rugalmas árpolitikát folytatunk.
• Céljainkat megfelelő infrastruktúrával rendelkező háttérszolgáltatásokkal, a szolgáltatásválaszték folyamatos fejlesztésével, szervezettséggel, a minőségirányítási rendszer létrehozásával, működtetésével és folyamatos fejlesztésével valósítjuk meg.
• Beszállítóink/alvállalkozóink tevékenységét rendszeresen értékeljük, és az általunk elvárt minőségi követelményeket teljesíteni képes beszállítókkal szoros együttműködési kapcsolatot alakítunk ki. Preferáljuk a minősített beszállítókat.
• Törekszünk arra, hogy munkatársaink természetes igényévé váljon a minőségi munkavégzés, a kezdeményezés a minőség javítására, melyhez minden feltételt biztosítunk számukra.
• Munkatársainktól elvárt viselkedésnormát etikai kódexbe foglaltuk.  
• Ügyfeleink észrevételéből tanulunk, és azok figyelembevételével alakítjuk, fejlesztjük minőségirányítási rendszerünket.
• Szolgáltatásaink biztonságos színvonaltartását minőségirányítási rendszerünk folyamatos ellenőrzésével és fejlesztésével is garantáljuk.
  

A Tensi, mint üzleti utaztató

A termékpaletta bővülésével nemcsak az egyéni utazóknak kívánunk kedvezni, hanem üzleti partnereink számára is szeretnénk minél magasabb színvonalú szolgáltatást biztosítani. Ehhez nagy segítséget nyújt, hogy számtalan általunk biztosított szolgáltatás vezérképviseletét látjuk el, ily módon első kézből kapjuk a legjobb ajánlatokat. Büszkék vagyunk arra, hogy ezen együttműködő partnerek a magyar piacon a Tensit választották képviseletük ellátására.

Ami a tevékenységre vonatkozó jogosultságot illeti:

•         IATA tagság
•         MUISZ tagság

Garancia a sikeres együttműködéshez:

•         IATA ügynökként repülőjegy értékesítés (menetrendszerinti és fapados járatokra)
•         Légitársaságokkal való jó kapcsolat
•         Repülőgépbérlés
•         Szállásfoglalás
•         Autóbérlés (Holiday Autos)
•         Belföldi programszervezés, beutaztatás
•         Konferenciaszervezés
•         Futárszolgálat
•         Incentive utaztatás, szakmai utak szervezése
•         Vízum ügyintézés
•         Transzfer ügyintézés
•         Biztosítás
•         Külföldi nyelviskola program
•         Személyes ügyintéző (utazási szokások, igények ismerete)
•         Műszaki és technikai felszereltség
•         Kitűnő szakember gárda
•         Munkatársak magán utazásaihoz kedvezmény
•         Tensi Hírlevél: akciók, programok e-mailen keresztül

További ízelítő a Tensi termékpalettájából

Egyéni és csoportos kiutaztatás             Online értékesítés

A Tensi csoport

Cégcsoportunk jelenleg 10 önálló tagot tömörít. A változatos profilú, ám egymáshoz harmonikusan illeszkedő és egymást támogató vállalatok összehangoltan működnek, és a magyar piacon egy sokrétűen variálható szolgáltatáscsomagot képviselnek.

A Tensi Tours Kft. – a mai Tensi Csoport alapító tagja – 1983-ben, Magyarország első magánkézben lévő utazási irodájaként alakult meg. A magyar idegenforgalmi piac egyik legismertebb irodája működése során számos turisztikai szolgáltatást kínált, a Tensi Kft. megalakulása óta pedig fő profilját a vállalati utaztatás alkotja, azon belül is elsősorban a repülőjegy-értékesítés.

A Tensi Kft. az ország egyik vezető, teljes körű szolgáltatást nyújtó utazási irodája 2003 júniusában alakult azzal a céllal, hogy a Tensi széles turisztikai kínálatát összefogja; szolgáltatásait a TENSI HOLIDAY márkanév alatt forgalmazza. A hazai idegenforgalomban mondhatni egyedülállóan komplex Tensi Holiday-szolgáltatáscsomag egy folytonos, az utasok változó igényeit mindenkor szem előtt tartó és azokhoz idomuló termékbővítés eredménye. A nyári szezonban elsősorban charter-repülőgépes üdüléseket, a téli időszakban egzotikus csoportos és egyéni utakat, illetve egész évben körutazások és városlátogatások gazdag választékát kínáló cég mindenekelőtt a nyaralóturizmus igényeit igyekszik kielégíteni széles körben ismert, színvonalas kiutazó programjaival. A Tensi Kft. rövid távú tervei között szerepel a vidéki irodahálózat folyamatos bővítése.

Tensi Aviation Kft. 1995-ben alakult, professzionális képviseleti iroda (General Sales Agency), mely az utazási piac vezető szereplőinek - légitársaságoknak, charter bróker cégnek, autókölcsönző bróker cégnek - hazai vezérképviseletét látja el. Tagja a párizsi székhelyű APG Global Associates nemzetközi szövetségnek, mely légitársasági képviseleti irodákat tömörít a világ minden tájáról,  a légitársaságok számára kínál különféle szolgáltatáscsomagokat.

A Tensi Aviation Kft. által képviselt cégek: Aer Lingus, airBaltic, Air Mauritius, American Airlines, Heli Air Monaco, SATA International, Singapore Airlines, South African Airways, Air Partner (charter bróker), Holiday Autos (autókölcsönző bróker).

www.tensiaviation.hu

A Tengerjáró Kft. a Royal Caribbean Cruise Line hajótársaság magyarországi képviseletét látja el.

www.rccl.hu

Sunflower Rt. 2001 nyara óta működő légi közlekedési vállalat, jelenleg két, saját tulajdonban lévő Robinson-44-es helikoptert üzemeltet, és kizárólagos értékesítője Európa egyetlen működőképes, hajdan kormánygépként is funkcionáló, ma muzeális értékű LI-2 nosztalgia-repülőgépének. A repülőgép igénybe vehető céges és magánrendezvényekhez, csapatépítő programokhoz, belföldi és külföldi kirándulásokhoz, és bérbe vehető bárki által, aki különleges utazási élményre vágyik.

Az Utazzmost.hu Kft., a cégcsoport legfiatalabb tagja a minőségileg garantált, hazai idegenforgalmi szolgáltatásokat fogja össze és értékesíti online felületen. Az értékesítés mellett az Utazzmost.hu Kft. az Octopus Travel online foglalási rendszer vezérképviseletét is ellátja.

www.utazzmost.hu

A cégcsoport további tagjai:

Tensi Minutes - futárszolgálat

Ten-Ing Kft. – ingatlanforgalmazás

Ten Technic Kft. – irodatechnikai és számítástechnikai megoldások